確定申告の相談に、AIが答えます！

ページID：0003199 更新日：2021年6月28日更新印刷ページ表示

国税庁が、AIを使ったチャットボットを公開しました。24時間ご利用いただけます。
確定申告に関するお電話は、大変混雑し、お待たせする場合があります。この機会に、曜日や時間に関係なく気軽に質問できるチャットボットをご利用ください。

チャットボットとは何ですか?

チャットボットとは、「チャット（会話）」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、利用者が知りたい情報について、メニューの選択や、フリーワード（話し言葉、キーワードなど）を入力すると、AI（人工知能）を活用して自動で回答を表示するシステムをいいます。
チャットボットをご利用いただくことにより、税に関する疑問を、曜日や時間に関係なく気軽に質問できたり、国税庁ホームページに掲載されている情報へより短時間でたどり着くことができます。

どんなことを相談できるの？

医療費控除や住宅ローン控除など、お問い合わせが多いご質問について、質問を入力していただくと自動回答します。土日、夜間でもご利用いただけます。

確定申告の手続に関すること
給与所得、年金の所得に関すること
配当所得、株式の譲渡所得に関すること
医療費控除、住宅ローン控除に関すること
社会保険料控除、小規模企業共済等掛金控除、生命保険料控除、地震保険料控除、寄附金控除（ふるさと納税）、雑損控除、寡婦・ひとり親控除、勤労学生控除、障害者控除、配偶者（特別）控除、扶養控除、基礎控除に関すること
e-Taxや確定申告書等作成コーナーの操作に関すること
税制改正に関すること