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マイナンバーカード暗証番号の再設定(初期化)

ページID:0017639 更新日:2026年6月1日更新 印刷ページ表示

マイナンバーカードの暗証番号がロックした場合・暗証番号を忘れた場合

暗証番号は続けて入力を間違えると、カードの機能にロックがかかります。

署名用電子証明書(6桁以上の英数字) 5回でロック
利用者証明用電子証明書(4桁の数字) 3回でロック

ロックがかかってしまった場合や、暗証番号を忘れてしまった場合は、暗証番号の再設定の手続きを行ってください。

受付窓口

場所

曜日・時間

塩尻市役所 1階

市民課

マイナンバー窓口

平日  (8時30分~17時15分)

第2・4木曜日  (8時30分~19時30分)

休日開庁日  (9時00分~12時00分)
※休日の開庁日はマイナンバーカードカレンダーの開庁日に同じです。

広丘支所 

平日(8時30分~17時00分)

※12月29日から1月3日までの期間は休業します
(窓口・電話の受付時間短縮に伴い、2026年7月1日から平日の受付時間が午前9時から午後4時30分になります。第2・4木曜日は午後4時30分で一度閉庁し、午後5時15分に再度開庁後、午後7時30分まで受け付けます。
 ※7月1日から11月30日は試行期間です。)

必要な持ち物

15歳未満の人または成年被後見人の場合は、法定代理人(親権者・成年後見人)が手続きをしてください。

【本人が手続きする場合】

  • マイナンバーカード

【法定代理人が手続きする場合】

  • 暗証番号を再設定するマイナンバーカード
  • 代理人の本人確認書類(マイナンバーカード、運転免許証等)
  • 法定代理人であることを証明する書類(戸籍謄本・登記事項証明書等)※市内に本籍または住民票があり、その資格を確認できる場合は不要

【法定代理人以外の方が手続きする場合】

  • 市から送付した照会回答書兼委任状(事前に電話等でご連絡いただき、住民登録地へ送付いたします)
  • 暗証番号を再設定するマイナンバーカード
  • ​代理人の本人確認書類 Aから1点またはBから2点

 本人確認書類はこちらを確認してください。

マイナンバーカードの暗証番号がコンビニ等で初期化・再設定できます

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