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塩尻市

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【重要】「緊急メールしおじり」の一部不達の不具合について

最終更新日:2019年12月26日

市民の皆さまにご利用いただいている「緊急メールしおじり」ですが、現在、一部のキャリアでメールが届かない不具合が全国的に発生しています。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんが、以下の対応をとっていただきますようお願いいたします。

障害の概要

12月21日(土曜日)より、「ソフトバンク」及び「ワイモバイル」の携帯電話やスマートフォンの利用者へのメールが届かない事案が全国的に発生しています。
原因については、詳細は判明していない状況です。

対処方法について

「ソフトバンク」・「ワイモバイル」の端末をご利用の方

今後、確実にメールを受信いただくための対応として、ご自身の端末で、「緊急メールしおじり」のアドレス
system@info.city.shiojiri.lg.jp
もしくは、ドメイン
@info.city.shiojiri.lg.jp
の「受信許可設定」を行っていただきますよう、お願いいたします。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。受信許可リスト設定(ソフトバンク)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。特定のメールアドレスだけを受信拒否または受信許可できますか?(ワイモバイル)

その他のキャリアの端末をご利用の方

今後、同様の事態が他のキャリアにおいても発生する可能性も考えられるため、上記のアドレスもしくは、ドメインの「受信許可設定」をお願いいたします。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。受信リスト/拒否リスト設定(NTTドコモ)

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能(au)

お問い合わせ先

危機管理課
電話:0263-52-0280 ファクス:0263-54-5549

ご質問、ご提言は「しおじり声のひろば」からお寄せください

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危機管理課

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塩尻市役所

〒399-0786 長野県塩尻市大門七番町3番3号 電話:0263-52-0280(代表) ファクス:0263-52-1158 法人番号:3000020202151
開庁時間:午前8時30分から午後5時15分まで 閉庁日:土曜日、日曜日、祝日、年末年始
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